Una cafetería, una app y un año de datos
TAKE es una cafetería de Santiago de Compostela con un público mayoritariamente universitario. La app salió a finales de agosto de 2025 con tarjeta de sellos en Apple y Google Wallet, recompensa automática al llegar a quince sellos, carta, eventos y dos minijuegos con ranking.
Del primer commit del repositorio a los primeros usuarios reales pasaron unas cinco semanas.
La tarjeta vive en el Wallet, no dentro de la app
El cliente guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet: lo han hecho 2.275 usuarios, el 78 % del total. Sellar no obliga a abrir la aplicación, que es donde se cae la mayoría de los programas de fidelización.
Al llegar a quince sellos la recompensa se entrega sola. Se han entregado 2.119 a 812 clientes distintos.
Los minijuegos los usa el 65 % de los registrados: 1.888 jugadores, 4.301 puntuaciones y 41 rankings, con hasta 706 participantes en un solo periodo. Además, 1.594 usuarios tienen las notificaciones activas, algo más de la mitad.
Un año en producción
En el primer mes se registraron 960 clientes y a lo largo del año 2.921. De ellos, 1.819 han sellado alguna vez, el 62 %, y el 90,3 % de quienes sellan vuelve. El cliente medio acumula 20,7 visitas, y 681 clientes superan las quince.
En total son 37.627 visitas selladas con QR y 42.369 sellos. Los días de apertura registran 145 sellados de media, con un máximo de 334.
La retención a 30 días es del 40,3 %, y sube a alrededor del 47 % en las cohortes de otoño; el 70 % de los usuarios vuelve después de la primera semana. La API responde en 127 milisegundos de mediana y acumula un único error 5xx en 2.444 peticiones.